СЕРВИС БЕЗ БОЛИ: ПРИБЛИЖЕНИЕ К ИДЕАЛУ
Алматы, Республика Казахстан |
12. апр 2023
Жизнь учит нас, что существуют недостижимые вещи. Например, невозможно добиться, чтобы все ваши заказчики были всегда и на 100% довольны уровнем вашего сервиса. Согласимся с этим, но давайте посмотрим на проблему с другой точки зрения. Достичь идеала действительно невозможно, но почему бы не построить систему, которая будет постоянно к нему стремиться? Причём, с разумными и предсказуемыми затратами?