Кибербезопасность и ИИ имеют значение
Quocirca провела ежегодное исследование среди 500 организаций с более чем 250 сотрудниками, использующих MPS в Великобритании, Франции, Германии и США. Исследование показало, что кибербезопасность (66%) и искусственный интеллект (64%) будут ключевыми технологиями для инвестиций в ближайшем году.
По данным Quocirca, Konica Minolta предлагает «ряд индивидуализированных мер безопасности, которые помогают клиентам обеспечивать безопасность документов и данных». В дополнение Konica Minolta в этом году запустила новое поколение МФУ bizhub i-Series, которые «включают усовершенствованную прошивку, обеспечивающую более высокую защиту от вредоносной активности».
Аналитики также подчеркивают, что Konica Minolta предлагает «глобальное унифицированное портфолио сервисов для рабочего пространства, а её решениям присуща сильная ориентация на управление информацией с поддержкой ИИ». Konica Minolta признает растущую роль ИИ в услугах, связанных с MPS, и «расширяет свою стратегию использования ИИ для повышения автоматизации бизнес-процессов клиентов». Это включает «решения с поддержкой ИИ, такие как захват данных, роботизированная автоматизация процессов (RPA), управление контентом и бизнес-процессами, а также оптимизация». Quocirca также отмечает ИИ-платформу MPS от Konica Minolta (OPS backbone platform) как одно из её сильных сторон для «улучшения поддержки клиентов ICW. Это включает в себя передовую удалённую диагностику с использованием ИИ для прогнозирования и предотвращения отказов оборудования, инфраструктуры и/или решений».
Экологическое воздействие печати
Исследование Quocirca также показало, что одной из главных задач для компаний является сокращение экологического воздействия печати (38%), которое переместилось с третьего места в прошлом году на первое в 2024 г. Это также отражается в ожиданиях компаний от MPS: они оценивают снижение экологического воздействия как главное ожидаемое преимущество (средний балл 4,56 из 5). В своем отчёте Quocirca заявляет, что Konica Minolta «предлагает ряд расширенных услуг по устойчивому развитию. Среди них инструмент оценки общей стоимости владения (TCO) bizWORKPLACE, который позволяет клиентам отслеживать энергопотребление каждого МФУ; программа bizhub Refreshed, которая предлагает восстановленные устройства; и программа утилизации Clean Planet».
Сильное портфолио ICW
Три главных критерия при выборе поставщика MPS, по ответам респондентов исследования Quocirca, — это опыт в области ИТ (42%), кибербезопасности (33%) и автоматизации рабочих процессов (31%). Quocirca заявляет, что сильной стороной Konica Minolta является её обширное портфолио для поддержки цифровой трансформации клиентов. Компания «эффективно перешла от предложения традиционных MPS к более широкому набору решений и услуг» под брендом ICW, включая «Облачные услуги, Услуги безопасности, Управляемые ИТ-услуги, Управляемые услуги приложений, Услуги по управлению информацией и Услуги по автоматизации рабочих процессов». Кроме того, «Konica Minolta создала сильное и зрелое портфолио продуктов, которое можно адаптировать для бизнеса любого размера», говорится в отчёте.
Руководитель международного отдела маркетинга
Konica Minolta Business Solutions Europe Олаф Лоренц отмечает: «Мы гордимся тем, что сохраняем свою позицию лидера в секторе MPS. Выводы исследования Quocirca отражают наш опыт работы с клиентами. Они хотят, чтобы мы помогли им воспользоваться новыми инновациями, поддерживая трансформацию их рабочих мест и более широкие бизнес-требования».
Для того, чтобы быть классифицированной как «Лидер» по версии Quocirca, компании должны продемонстрировать стратегическое видение и широту предлагаемых услуг, а также значительные инвестиции в своё портфолио услуг и инфраструктуру, поддерживаемые сильными возможностями по их предоставлению.
Ландшафт управляемых услуг печати по версии Quocirca 2024
Konica Minolta была названа «Лидером» в области управляемых услуг печати (MPS) компанией Quocirca четвёртый год подряд. В своём
исследовании аналитики пришли к выводу, что кибербезопасность, искусственный интеллект (ИИ) и экологическое воздействие печати являются наиболее важными факторами для бизнеса. Quocirca считает, что Konica Minolta «хорошо подготовлена для удовлетворения разнообразных потребностей как малых и средних предпринимателей (МСП), так и крупных корпоративных клиентов». По словам Quocirca, «предложение ICW [Интеллектуальное подключённое рабочее пространство] от Konica Minolta является особенно хорошим выбором для клиентов МСП и среднего бизнеса».